服务支持
Service Support
服务承诺
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序号 |
系列 |
保修期 |
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1 |
感应类 |
自购买日起保修有效期为1年 |
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2 |
智能类 |
自购买日起保修有效期为2年 |
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3 |
花洒配件类 |
自购买日起保修有效期为3年 |
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4 |
浴缸类 |
自购买日起保修有效期为3年 |
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5 |
挂件类 |
自购买日起保修有效期为3年 |
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6 |
地漏类 |
自购买日起保修有效期为3年 |
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7 |
下水类 |
自购买日起保修有效期为3年 |
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8 |
陶瓷类 |
自购买日起保修有效期为3年 |
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9 |
不锈钢水槽类 |
自购买日起主体保修有效期为3年，下水配件保修1年 |
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10 |
浴室柜类 |
自购买日起陶瓷盆保修有效期为3年，其余部件保修有效期为1年 |
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11 |
冲洗阀类 |
自购买日起阀体和阀芯保修有效期为3年，其余部件保修1年 |
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12 |
角阀类 |
自购买日起阀体和阀芯保修有效期为3年，其余部件保修1年 |
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13 |
快开类 |
自购买日起阀体和阀芯保修有效期为3年，其余部件保修1年 |
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14 |
节能水箱类 |
自购买日起箱体和进水、排水阀保修有效期为3年，其余部件保修1年 |
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15 |
淋浴房 |
自购买日起保修有效期为5年 |
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16 |
软管类 |
自购买日起连接类软管保修5年，淋浴类及下水类软管保修3年 |
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17 |
单把类 |
自购买日起阀体和阀芯保修有效期为5年，花洒保修3年，其余部件保修1年 |
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18 |
双把类 |
自购买日起阀体和阀芯保修有效期为5年，花洒保修3年，其余部件保修1年 |
免责声明：(以下原因造成产品异常属有偿服务维修)
1.使用不当或者私自进行不当维修及改造所造成的故障及损伤;
2.安装施工时的不注意或过失造成的故障及损伤;
3.安装之后又拆移等原因造成的故障及损伤;
4.超出使用范围以外的场合下使用本产品造成的故障及损伤;(如家用商品作为业务上商品使用等)
5.沙粒或污手等造成的损伤;
6.由于日常的维护保养不当造成的肮脏、电镀异常等不良;
7.由于火灾、地震、雷击及其它天灾、公害、气害(如液化气)、盐害及异常电压等原因造成的故障及损伤。
注：在保修期内产品发生损坏需要得到服务维修时，请持购买证明前往帝都专卖店或者指定服务网点要求服务。