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售后服务

售后服务

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序号

系列

保修期

1

感应类

自购买日起保修有效期为1年

2

智能类

自购买日起保修有效期为2年

3

花洒配件类

自购买日起保修有效期为3年

4

浴缸类

自购买日起保修有效期为3年

5

挂件类

自购买日起保修有效期为3年

6

地漏类

自购买日起保修有效期为3年

7

下水类

自购买日起保修有效期为3年

8

陶瓷类

自购买日起保修有效期为3年

9

不锈钢水槽类

自购买日起主体保修有效期为3年,下水配件保修1年

10

浴室柜类

自购买日起陶瓷盆保修有效期为3年,其余部件保修有效期为1年

11

冲洗阀类

自购买日起阀体和阀芯保修有效期为3年,其余部件保修1年

12

角阀类

自购买日起阀体和阀芯保修有效期为3年,其余部件保修1年

13

快开类

自购买日起阀体和阀芯保修有效期为3年,其余部件保修1年

14

节能水箱类

自购买日起箱体和进水、排水阀保修有效期为3年,其余部件保修1年

15

淋浴房

自购买日起保修有效期为5年

16

软管类

自购买日起连接类软管保修5年,淋浴类及下水类软管保修3年

17

单把类

自购买日起阀体和阀芯保修有效期为5年,花洒保修3年,其余部件保修1年

18

双把类

自购买日起阀体和阀芯保修有效期为5年,花洒保修3年,其余部件保修1年

 

  免责声明:(以下原因造成产品异常属有偿服务维修)

  1.使用不当或者私自进行不当维修及改造所造成的故障及损伤;

  2.安装施工时的不注意或过失造成的故障及损伤;

  3.安装之后又拆移等原因造成的故障及损伤;

  4.超出使用范围以外的场合下使用本产品造成的故障及损伤;(如家用商品作为业务上商品使用等)

  5.沙粒或污手等造成的损伤;

  6.由于日常的维护保养不当造成的肮脏、电镀异常等不良;

  7.由于火灾、地震、雷击及其它天灾、公害、气害(如液化气)、盐害及异常电压等原因造成的故障及损伤。

  注:在保修期内产品发生损坏需要得到服务维修时,请持购买证明前往帝都专卖店或者指定服务网点要求服务。